——欽州市第二人民醫(yī)院厲兵秣馬迎“三甲”復(fù)評審紀(jì)實(shí)

曹秋賢

白天，這里的人們總是步履匆匆，他們除了忙本職的正常業(yè)務(wù)外，還忙著迎復(fù)評的各種事項(xiàng)……

晚上，這里的科室都燈火通明，他們或在開會學(xué)習(xí)、或在培訓(xùn)考試、或在整理資料、或在演練、或在操作比賽……

欽州市第二人民醫(yī)院每個(gè)人的案頭上，是一大堆需要熟記的資料；電腦里是一條條需要銘記的數(shù)據(jù)，職工Q群里是一則則開會、培訓(xùn)、考試的通知。

從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到中層骨干，從醫(yī)生護(hù)士到行政后勤人員，二醫(yī)院每個(gè)人的工作狀況，用一個(gè)字概括，就是“忙”！從2013年11月15日召開迎接“三甲”復(fù)審動員大會以來至今，在將近一年的時(shí)間里，全院員工象一臺開足了馬力的機(jī)器，忙得甚至沒有周末。

但他們都樂此不疲，毫無怨言。因?yàn)樗麄冎�道�?ldquo;三甲”復(fù)評審是一次重大機(jī)遇，它關(guān)系到醫(yī)院未來的發(fā)展，關(guān)系到每位員工的切身利益。因此他們都以飽滿的熱情、充足的干勁和必勝的信心，投入這項(xiàng)工作，下定決心打好這一仗。

領(lǐng)導(dǎo)接力  志在必得

 今年6月，二醫(yī)人正在緊鑼密鼓地做好準(zhǔn)備迎接“三甲”復(fù)評審工作時(shí)，上級部門調(diào)整了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子。剛剛到任的院長周欽、黨委書記廖振南十分重視這項(xiàng)工作，為保證醫(yī)院“三甲”復(fù)評審工作的延續(xù)性，加快進(jìn)度，及時(shí)對“三甲辦”人員進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，由黨委書記廖振南兼任主任，負(fù)責(zé)日常的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。6月25日，醫(yī)院召開中層以上干部大會，院長周欽圍繞著三甲復(fù)評審的重要環(huán)節(jié)工作進(jìn)行了具體的布置。7月2日，醫(yī)院迅速中層干部三甲復(fù)審再動員大會，廖振南書記在會上明確提出了下一階段開展工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。會上還舉行了三甲復(fù)審責(zé)任狀簽訂儀式，周欽院長和廖振南書記現(xiàn)場簽訂了責(zé)任狀，各個(gè)副院長也分別和分管的科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。責(zé)任狀猶如立下了“軍令狀”，要求各科室負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)科室迎評工作的管理，帶領(lǐng)科室員工全身心地投入到迎評工作，確保“三甲”復(fù)評審的順利通過。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化大家的責(zé)任意識，上至醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，都交納了“三甲”復(fù)審風(fēng)險(xiǎn)抵押金，使全院形成了“三甲復(fù)審，人人有責(zé)”的氛圍，每個(gè)人都明確自己的責(zé)任和目標(biāo)，從而增強(qiáng)了責(zé)任感和主人翁意識，提高了對迎評工作的積極性，為三甲復(fù)審提供了強(qiáng)大動力。

通過廣泛宣傳和動員，全院上下形成了共識：“三甲復(fù)審”，志在心得！為此，他們心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，鉚足了勁，向著“三甲復(fù)審”——沖刺！

 分工負(fù)責(zé)  狠抓落實(shí)

“三甲”主要體現(xiàn)在“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”幾個(gè)方面，但分解開來，條款很多，指標(biāo)很細(xì)，必須每一條每一項(xiàng)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)原衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》（2011年版）有關(guān)要求，三級綜合醫(yī)院實(shí)地評審的檢查條款共有6章67節(jié)342條636款標(biāo)準(zhǔn)，其中核心條款48項(xiàng)且具有一票否決的關(guān)鍵性。因此要求工作十分過細(xì)，并真正落實(shí)到位。為此，醫(yī)院制定了一個(gè)對應(yīng)任務(wù)條款的時(shí)間表，哪個(gè)科室、哪個(gè)時(shí)間段要做到哪一步、負(fù)責(zé)人是誰，一目了然，時(shí)間、內(nèi)容、任務(wù)清清楚楚，并由三甲辦協(xié)助督查辦專項(xiàng)督查落實(shí)。三甲辦還每月編印一期《“三甲”復(fù)評工作簡報(bào)》，對存在的問題和不足，出現(xiàn)的情況和困難進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)，對全院各科室三甲工作進(jìn)展程度及時(shí)進(jìn)行排名公示，督促后進(jìn)科室。

為了使以三甲復(fù)審工作為重點(diǎn)的全院工作順利開展并取得實(shí)效，醫(yī)院還成立了督查辦。院長周欽經(jīng)常過問、檢查、督促。每月他都親自召開一次以上專題工作會議，聽取各科室的情況匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題和困難。9月 18 日上午，在三甲工作專題會議上，院長助理、三甲辦副主任陸永光匯報(bào)了外院專家預(yù)評審及督查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)離要求和目標(biāo)仍有一定差距，院長周欽當(dāng)即指示：由三甲辦組織，對拉后腿的科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；三甲辦協(xié)助督查辦對影響三甲復(fù)審的問題進(jìn)行專項(xiàng)督查，并完成督查報(bào)告，作為獎懲依據(jù)；三甲復(fù)審期間，培訓(xùn)多、任務(wù)重，晚上經(jīng)常組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)已成為常態(tài)。培訓(xùn)部對各項(xiàng)培訓(xùn)活動嚴(yán)格考勤，對缺席人員進(jìn)行通報(bào)處罰。

主管“三甲”復(fù)評工作的領(lǐng)導(dǎo)則把主要精力投入到這項(xiàng)工作中。7月1日—23日，黨委書記、三甲辦主任廖振南帶隊(duì)，組織分管副院長、三甲辦及相關(guān)職能科室人員分批次對全院各科室三甲工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)內(nèi)容主要包括三甲條款工作的落實(shí)情況和科室臺賬的資料準(zhǔn)備等。

督導(dǎo)組釆取現(xiàn)場檢查和抽查訪談的形式與科室負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行面對面的交流，了解了科室工作的不足和難點(diǎn)，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)和解決，提高了工作效率。院領(lǐng)導(dǎo)對三甲工作的高度重視，振奮了人心，鼓舞了士氣，大大增強(qiáng)了員工對三甲復(fù)審必勝的信心。

 分管科室的院領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常主動下科室，了解該項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和存在問題，及時(shí)為科室協(xié)調(diào)處理相關(guān)事情，為推進(jìn)該項(xiàng)工作的順利開展作出了努力。為了抓好控?zé)煿ぷ骱鸵?guī)范車輛停車這兩個(gè)“老大難”問題，分管該項(xiàng)工作的院黨委副書記劉紹光每天早上先到院內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，巡查一遍院內(nèi)環(huán)境才回辦公室；姚振秀第一副院長、杜正隆副院長利用早交班、早查房的間隙，督查臨床科室的進(jìn)展工作。

 為了確保按質(zhì)、按量、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好“三甲”復(fù)評各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，醫(yī)院制訂了三甲復(fù)評工作計(jì)劃表、工作進(jìn)度表、院領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分解表，使大家職責(zé)任務(wù)更加明確、工作安排更加明確、時(shí)間要求更加明確。同時(shí)組織開展了多次醫(yī)院的自評和科室的自評。通過自評及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以處理和解決。

戮力同心  向前沖刺

 “兄弟姐妹們，實(shí)現(xiàn)順利通過‘三甲’復(fù)審目標(biāo)，等不來，想不來，靠不來，需要大家共同努力干出來！我們要以拼搏精神和頑強(qiáng)斗志，投入‘三甲’復(fù)評工作，同心同德，堅(jiān)定信心，為順利通過‘三甲’復(fù)審貢獻(xiàn)自己的力量！”這是消化內(nèi)科的鄧巍發(fā)表在《簡報(bào)》上的一段話。它代表了全體二醫(yī)人的心聲。

對于二醫(yī)人來說，“三甲復(fù)審”是一次機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)；是一次鼓勵，也是考驗(yàn)。它是對醫(yī)院各項(xiàng)工作的又一次全面檢閱，它關(guān)系到醫(yī)院未來的競爭力和生命力，關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。走在院內(nèi)的任何一個(gè)角落，經(jīng)常會聽見遇見的兩個(gè)多或個(gè)醫(yī)務(wù)人員“與眾不同”的打招呼方式：“你的三甲條款準(zhǔn)備得怎么樣啦？”“應(yīng)知應(yīng)會掌握了嗎”因此，他們業(yè)余談?wù)撟疃嗟氖侨绾巫龊?ldquo;三甲”復(fù)評的準(zhǔn)備工作，如何應(yīng)對相關(guān)的培訓(xùn)和考試，他們互相交流經(jīng)驗(yàn)和體會，互相傳遞知識與信息。為的都是一個(gè)共同的目標(biāo)：“三甲”復(fù)評順利通過！

為了這個(gè)目標(biāo)，科室負(fù)責(zé)人經(jīng)常自我“揭短亮丑”。翻閱二醫(yī)院的《工作簡報(bào)》你會發(fā)現(xiàn)，各科室各部門寫的總結(jié)，基本都是自我“揭短亮丑”的，他們勇敢地?cái)[出問題和不足，提出意見和建議。讓大家知道癥結(jié)所在，改進(jìn)就有了明確的方向和目標(biāo)。

 

為了這個(gè)目標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員常上課堂再當(dāng)學(xué)生。盡管有的醫(yī)務(wù)人員年數(shù)已大，有的已獲得高級職稱，但他們照樣要參加各種學(xué)習(xí)班，還要接受相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和考試，他們的角色有時(shí)是老師，而有時(shí)則是學(xué)生。

為了這個(gè)目標(biāo)，他們不計(jì)付出樂于奉獻(xiàn)。該院啟動迎接“三甲”復(fù)評審工作一年來，每位職工幾乎都在超負(fù)荷地工作著。他們除了正常的業(yè)務(wù)外，還要收集資料、整理檔案……占用的休息時(shí)間很多，加上時(shí)間緊，任務(wù)重，工作和心理壓力很大，于是，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，吃食堂、躺辦公桌成了習(xí)慣，整天不回家，幾天見不著兒女成了“家常便飯”。護(hù)理部勞東玲副主任將其QQ空間簽名改為：“洛陽親友如相問，就說我在保三甲。”她說，為了迎三甲復(fù)評審，家事顧不上，親友來看病住院有時(shí)也顧不上探望，朋友經(jīng)常不能理解為什么她總是這么忙不能參加聚會，“QQ空間簽名一換，朋友們就知道我在忙什么了，呵呵 ……”和勞東玲一樣，為了三甲復(fù)評審，全院職工“白加黑”、“5＋ 2”的忙碌， 但他們沒有抱怨，沒有松懈，沒有退縮，而是鉚足了勁，堅(jiān)定了信心，一定要打勝這一場硬仗！

 

 

 

為了使這項(xiàng)工作順利開展并取得實(shí)效，院長周欽經(jīng)常過問、檢查、督促。每月他都親自召開一次以上專題工作會議，聽取各科室的情況匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題和困難。 9月 18 日上午，在三甲工作專題會議上，院長助理、三甲辦副主任陸永光匯報(bào)了外院專家預(yù)評審及督查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)離要求和目標(biāo)仍有一定差距，院長周欽當(dāng)即指示：由三甲辦組織，對拉后腿的科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；三甲辦協(xié)助督查辦，對影響三甲復(fù)審的問題進(jìn)行專項(xiàng)督查，并完成督查報(bào)告，作為獎懲依據(jù)；三甲復(fù)審期間，培訓(xùn)多、任務(wù)重，各部門應(yīng)根據(jù)情況提出申請，由培訓(xùn)部作統(tǒng)籌安排，并要嚴(yán)格考勤，對缺席人員進(jìn)行通報(bào)處罰。

 

主管“三甲”復(fù)評工作的領(lǐng)導(dǎo)則把主要精力投入到這項(xiàng)工作中。7月1日-23日，黨委書記、三甲辦主任廖振南帶隊(duì)，組織分管副院長、三甲辦及相關(guān)職能科室人員分批次對全院各科室三甲工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)內(nèi)容主要包括三甲條款工作的落實(shí)情況和科室臺賬的資料準(zhǔn)備等。

 

督導(dǎo)組釆取現(xiàn)場檢查和抽查訪談的形式與科室負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行面對面的交流，了解了科室工作的不足和難點(diǎn)，并給予現(xiàn)場指導(dǎo)和解決，提高了工作效率。領(lǐng)導(dǎo)對三甲工作的高度重視，振奮了人心，鼓舞了士氣，大大增強(qiáng)了員工對三甲復(fù)審必勝的信心。

 

 分管科室的院領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常主動下科室，了解該項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和存在問題，及時(shí)為科室協(xié)調(diào)處理相關(guān)事情，為推進(jìn)該項(xiàng)工作的順利開展作出了努力。

 

 為了確保按質(zhì)、按量、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好“三甲”復(fù)評各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，醫(yī)院制訂了三甲復(fù)評工作計(jì)劃表、工作進(jìn)度表、院領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分解表，使大家職責(zé)任務(wù)更加明確、工作安排更加明確、時(shí)間要求更加明確。同時(shí)組織開展了多次醫(yī)院的自評和科室的自評。通過自評及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)加以處理和解決。

 

 

 

  戮力同心  向前沖刺

 

 

 

 “兄弟姐妹們，實(shí)現(xiàn)順利通過‘三甲’復(fù)審目標(biāo)，等不來，想不來，靠不來，需要大家共同努力干出來！我們要以拼搏精神和頑強(qiáng)斗志，投入‘三甲’復(fù)評工作，同心同德，堅(jiān)定信心，為順利通過‘三甲’復(fù)審貢獻(xiàn)自己的力量！”這是消化內(nèi)科的鄧巍發(fā)表在《簡報(bào)》上的一段話。它代表了全體二醫(yī)人的心聲。

 

 對于二醫(yī)人來說，“三甲復(fù)審”是一次機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)；是一次鼓勵，也是考驗(yàn)。它是對醫(yī)院各項(xiàng)工作的又一次全面檢閱，它關(guān)系到醫(yī)院未來的競爭力和生命力，關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。因此，他們業(yè)余談?wù)撟疃嗟氖侨绾巫龊?ldquo;三甲”復(fù)評的準(zhǔn)備工作，如何應(yīng)對相關(guān)的培訓(xùn)和考試，他們互相交流經(jīng)驗(yàn)和體會，互相傳遞知識與信息。為的都是一個(gè)共同的目標(biāo)：“三甲”復(fù)評順利通過！

 

 為了這個(gè)目標(biāo)，科室負(fù)責(zé)人經(jīng)常自我“揭短亮丑”。翻閱二醫(yī)院的《工作簡報(bào)》你會發(fā)現(xiàn)，各科室各部門寫的總結(jié)，基本都是自我“揭短亮丑”的，他們勇敢地?cái)[出問題和不足，提出意見和建議。讓大家知道癥結(jié)所在，改進(jìn)就有了明確的方向和目標(biāo)。

 

為了這個(gè)目標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員常上課堂再當(dāng)學(xué)生。盡管有的醫(yī)務(wù)人員年數(shù)已大，有的已獲得高級職稱，但他們照樣要參加各種學(xué)習(xí)班，還要接受相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和考試，他們的角色有時(shí)是老師，而有時(shí)則是學(xué)生。

 

為了這個(gè)目標(biāo)，他們不計(jì)付出樂于奉獻(xiàn)。該院啟動“三甲”復(fù)審工作一年來，每位職工幾乎都在超負(fù)荷地工作著。他們除了正常的業(yè)務(wù)外，還要收集資料、整理檔案……占用的休息時(shí)間很多，加上時(shí)間緊，任務(wù)重，工作和心理壓力很大，于是，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，吃食堂、躺辦公桌成了習(xí)慣，整天不回家，幾天見不著兒女成了“家常便飯”…… 但他們沒有抱怨，沒有松懈，沒有退縮，而是鉚足了勁，鐵定了心，一定要打勝這一場硬仗！